Hilfe und häufig gestellte Fragen

 

 

Auf dieser Seite finden Sie eine Auswahl der häufigsten Fragen und Antworten. Bevor Sie sich an unser Support-Team wenden, wird Ihnen vielleicht hier schon geholfen. Gerne können Sie sich mit Ihren Fragen auch direkt an uns wenden:

-entweder per Mail an info@coogni.de

-oder per Telefon auf der 0711 240819

 

 

1. Ich habe keine E-Mail nach meiner Anmeldung erhalten, was kann ich tun?

Bitte schreiben Sie uns eine kurze E-Mail an info@coogni.de und Sie erhalten von uns unverzüglich eine Anmeldungsbestätigung.

 

2. Haben Sie auch andere Produkte als die auf der Webseite gelisteten?

Leider können wir Ihnen nur die auf unserer Webseite gezeigten Produkte anbieten, allerdings erweitern wir unser Sortiment ständig. Schauen Sie doch einfach zu einem späteren Zeitpunkt nochmals bei uns vorbei.

 

      3. Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten, wie soll ich weiter vorgehen?                                                                                               

• Bitte kontrollieren Sie, ob Sie uns die Adresse richtig mitgeteilt haben. Ihre Rechnung mit der Versandadresse finden Sie als Anhang in der Bestellbestätigung.                                                                               
• Informieren Sie sich bei Ihren Nachbarn, ob das Paket dort für Sie hinterlegt wurde.                                                                                       
• Falls dies alles nicht zutrifft, so kontaktieren Sie uns bitte unter info@coogni.de.

Wir kümmern uns schnellstmöglich um Informationen zum Verbleib Ihrer Sendung.